Болочок кардар Дүкөн же кабинетине басып Сиз жана / же Сиздин кызматкерлер керек:
өз убагында болот
Сиз баалаган кардарларды ойдо биринчи жолу мүмкүн болушунча тез арада аны моюнга алуу керек. Демек, кимдир бирөө сиздин дүкөнүн же кызматка киргенде, сиз, сиздин чыгып карап Сиз мүмкүн болушунча тез арада иштеп жатасыз дагы кандай жүгүртүүдөгү текчелерин же токтотуу керек. Сиздин иш, ал эми андай учурда бир бөлүгү үчүн stockroom же семинардын аймакта иштеген болуп кабаттан болуп, керек болсо, сиз бир кардар үчүн Сен ага катыша алат киргенде, сага эскертип, айрым системасы болушу керек.
достук тийиштүү түрдө Кардарга салам
, Алардын жүзүнө карап, жылмайып, мисалы, бир нерселерди айтып, "Hello. Кантип мен бүгүн сага жардам бере алат?" Ошол жерде токтоп. кардар жооп берүү.
Жардам берүүгө даяр бол бирок тиги эмес Кардарларга Away өлкөдө бир Күжүрмөн Мода-жылы
Doing упайлар бир жана эки туура көбүнчө бир кардарга жардам берүүгө даяр туруш үчүн зарыл болгон нерселердин баарын берет.
Аларга ар бир эки мүнөт дайыма имарат жөнүндө кардарларга изин же үзгүлтүккө кызматкерлерин дем бербейт, алар иштеп жатасыз кантип сурашат.
Сыяктуу бир нерсе деп баштапкы суроого жооп кардарлар убакыт ылайыктуу мезгил өткөндөн кийин келип керек (жараша ар кандай болот: "Мен жөн гана мен олтургандарды карагылачы ойлодум" Ишкердиктин түрлөрү боюнча , кабат жайгашуу ж.б. ) жана кандайдыр бир суроолор болсо же сураганда, алар издеп эмне таптым, анда.
Түздөн-түз буюртмачынын маселесин чечүү / буюртмачынын талабы боюнча кайрылуу
- Жигердүүлүк менен кардар угуп: Сиз карап, байланыш түзүп тарабынан кардарга угуп, үргүлөп, ал тургай, бир нерсе жазып жатып, сакчыга жатасыз экенин көрсөтүү. кардар кардардын көйгөйүн чечүүгө жардам берет көбүрөөк маалымат алуу үчүн, керек болсо, сүйлөп бүткөндө, тактоочу суроолорду бергиле. ал сүйлөп жатканда, бир кардарга үзгүлтүккө кылба. оозубузду көчүп жатканда уга албайт.
- Бизнестин өнүмдөр жана / же кызмат көрсөтүүлөрдүн билимин көрсөтүү: Сизге жана сиздин кызматкерлерге чыгат ички өнүмдөрдү жана кызматтарды билебиз деген ойдо болгула. Ошондо бардык кызматкерлери "билимди көрсөтүү" жана "көрсөтүү" айырмасын билүү үчүн шектенбесек болот. Кардарлар Белгилүү бир продукттардын же кызмат тууралуу дарстарды уга үчүн келген эмес. Анткени жакшы кардарларды тейлөө , алар билгиси келген нерселерге кардарларга айтып коёюн, ал жөнүндө билген бүт нерсенин жок.
- Байланышкан өнүмдөр жана / же кызмат көрсөтүүлөрдүн билимин көрсөтүү: кардарлар, адатта, сен да, кызматкерлери да, эмне жардам керек болсо, өнүмдөр жана / же кызмат көрсөтүүлөрдү салыштырсак. Анын үстүнө, сен дагы бир дүкөнгө аларга маршруту сактай алышы мүмкүн. Ошондой эле аларды камсыз кылуу жок болсо, аларды ала алат кардарларга айтып берүү үчүн ар кандай буюмдарды же жарым-жартылай сиздин азыктарына байланыштуу кабардар болушу керек.
- Тийиштүү насаат албай: кардарлар тез өнүм же кызмат жөнүндө түздөн-түз эмес, бирок аларга байланыштуу суроо бар. Мисалы, Саха пол кызыккан кардар Кетчум астын тазалоо мыкты жолу деген эмне экенин билип келет. Сиз жооп берген (же берүүгө жөндөмсүз адамдар) чечимдерди жана сатып алуу боюнча бир чоң таасир болушу мүмкүн кардар кардарларды тейлөө жөнүндө кандай ойдо экенин .
Бол Кубаныч, мээримдүү жана сылык-сыпаа
Сиздин техникасы жылмалап же Сиздин кызматкерлер бир нерсе берүүнү каалайсызбы? Кара кесиптик болуу үчүн кандай .
Кардарларды тейлөө өз ара мамилелери жабуу Тиешелүү
Сиз жигердүү кийинки кадам деген бир кардарга жардам бүтүрүү керек. ал ушул жерден бир нерсе сатып алуу үчүн даяр болсо, барыш же сиз же башка бирөө менен кардардын төлөө тартиби аркылуу кетет чыгуу кардарга багыт.
Буюртмачы ушул жерден сатып алууга даяр эмес болсо, анда сиздин сунуш кийинки кадам сыяктуу буюмдарды же кызмат менен биргеликте иш алып баруулары үчүн дагы бир чакырык болушу мүмкүн: "Мен дагы бир нерсе менен жардам бере алат?", "Сиз келеби китепчени ? ", же" бул боюнча аракет келеби? " Сен эле, "андан кийин Макул" же "Мына, сен барып," ушундай бир нерсе айтууну жана алдыга эч качан жол бербешибиз керек.
Кардар кызматынын Tricky-бөлүк
Мен бул негизги экенин түшүнөм, бирок жакшы тейлөө менен камсыз кылуу негизги болуп саналат. ал татаал бөлүгү бардык кардарлар үчүн ар дайым жакшы тейлөө менен камсыз кылуу болуп саналат. Балким, сен да, сенин кызматкерлери бул ишке ыкмалары жогоруда жардам берет. Сиз дайыма кайра кардарларга алып, кардарларды тейлөө тарбиялай алышат болсо, бир гана кардар берилгендигин, ал эми оң ээ куруу мүмкүн эмес болот деген сөз-жылдын оозунан жарнама жана сатууну көбөйтүү .