Эки жөнөкөй жолдору Сиздин Жеке кызматкерлери түрткү берет ар бир күнү
1. болгула Алар таазим болгондо, жана болгула Down качан Алар жатасыз
Биз зор ийгиликтер эле жакшы эмес, ошондуктан, биз ири бузулуулар сыяктуу эле начар эч качан. Бул сиздин кызматкерлер үчүн да ушуну айтууга болот.
жетекчилери катары биз натыйжалары үчүн жооп берет, бирок, биз, ошондой эле натыйжаларга алып келүүчү адамдардын көз карашы үчүн жооптуу болуп саналат. Башка сөз менен айтканда, биздин кызматкерлер жыйынтыктарын иштеп чыгуу жолдору тууралуу ой келет. Биз аларды бурууга келет тажрыйбаларды жана бизнесин жакшыртуу. Биз аларды алар чекене дүкөндө иштеген жек же алар менен чогуу жактырбай кантип кантип багытталган келбейт.
Биз жумуш жагат Сатуучулардын чыккан болуп, bubbly жана инсанын толук - чекене соода иш ээ адамдын түрүн. адамдарды ээ адамдын түрү. Бирок, адамдын бул түрү да жонокой түшүп ала аласыз. жетекчилер катары иш сатуу кызматкерлеринин арасында да рулу түзүү болуп саналат. Биз алардын ийгиликтерин бөлүшөт, бирок келечекте аларды сактоого тийиш. ал адам түшүп болгондо, биз аны же анын алып келиш керек. Бул маанилүү кызматкер эмне, бул эмес, биз ал тууралуу эмне жана биз аны туура.
бир сатуучу, алар туура эмес же кардарларды өчүрүп нерсе, анткени чоң сатуу жоготсо, анда алар бир ката үчүн түшүргөн эмес, кайраттанып керек. Кээ бир жетекчилери өз кызматкерлеринин маанайлар менен барат. кызматкерлери түшүп болсо, бул жерге жетекчилери, аларды андан да көп. кызматкерлери чейин болсо, бул жетекчилери да жогору көтөрүлүп, аларды алып.
Бул менеджер менеджер-кызматкер мамиледе араздашууну жаратат, анткени кыла албайт да жаман нерсе. Мисалы, жаман бир нерсени туура эмес болуп же кызматкери кылган бир нерсе болсо, анда алар өздөрүнүн катасын айтып, эгерде кызматкер эмне кылып берейин турган нерсе жетекчиси менен бөлүшөт, анткени, алар менеджер абалды курчутуп билем.
Өтө көп жетекчилери өздөрүнүн жеке маанай кызматкерлери тарабынан жол (жана кардарлары тарабынан көп.) Кызматкерлери маанайы жаман болсо, анда башкаруучу маанайы жаман эмес. Эгер эртең менен адам эмес, бул тууралуу абдан коркунучтуу болот. Мен эртең менен адам эмесмин. Мен ачык-көз, күнгө даяр ойгонуп адамдарга жаккан жок. Мен чекене 30 жылга түшүп негизги себептеринин бири мурун дүкөндөр 10am чейин ачып берген эмес эле. Мен бул менен күрөшүүгө туура келген. кызматкерлери атпай дүкөнгө кирип, бардык адатынча менен сүйлөшкөндү калганда, ал мага жаъгак кууп чыккан. Мен кызмат жана жаап-жашырууга жалгыз болууга убакыт бөлчү.
түз мени насаатчы үчүн жакшылык рахмат. Ларри, мага айтып үчүн менин тарбиячылар, бири: "Сен дайыма аны сезип же жокпу фантастикалык болуп саналат." Мен билдирген жана ал "күндүн ичинде иштеген сатуу мүмкүнчүлүгү түздөн-түз мамиле менен байланыштуу, эмне деп сурады.
Ошентип, алар менен иштөө үчүн келишет, сен канчалык сурашса, эч чындап сезип, эмне болбосун, укмуш деп! "(Мен дагы жолу менен ушул күнгө чейин ушундай.)
2. Ооз эки адептүүлүктөн таануу
сыйлык жүрүм-кайталанган кыймыл-аракет болуп саналат. жетекчилери, аларды мактайт кийин кызматкерлери эч качан унутпайм. Сиз кызматкери кылган нерсе белгилүү бир жагын кабыл болсо, (мисалы, кардар үчүн туура нерсени сунуш почтанын тизмесине кардар маалыматты кошо), анын же анын жүрүм-турумун кайталап жумуштан сунуштайбыз.
Кызматкерлеринин жүрүм-турум же аткаруу аз болсо да, бул сыйлык эч качан унутпайм. кызматкерлери ар дайым менеджерден сынга дуушар болсо, анда албетте, кандай сезимде болот? Алар жетекчи жек бара жатабыз. менеджерлердин көп, алардын сын кызматкерлерди түздөйм деп ойлойм, ал иштебейт.
Мен мындай болгон жетекчинин үчүн иштеген "Мен бул жерде туура иштеп жатасыз эмне, силерге чындыкты айтып коёюн үчүн эмес, мен туура эмес кылып жаткан силерге чындыкты айтып коёюн, бул жерде калам". Анын философия, ал туура, мени жакшыртуу үчүн мени менен бирге эле аз убакыт колдонуу болду. Менин сыйлык, ал мындай деп, айлык болчу. Кандайча түрткү болот?
Бул жерде бир нерсени эскертип, аткаруу менен катар пикир калтыруу. бир чоң кече же жөнөкөй бир нерсени толугу менен дүкөнүнүн буруу эмес. Ал эми эстеп, жүрүм-турумун сыйлык абдан күчтүү натыйжалуу жолу жөн гана иш жакшы аткарып жаткан кызматкер үчүн "рахмат" деп саналат. Ошол башкаруучусу Мен айткан Эске? Ал Мен үчүн иштеген мага бүт жылга рахмат деп айткан жок. Ал эми мен болсо бул жерде көп жыл өткөндөн кийин деле ал жөнүндө ойлонуп жатам. мактоо бир чоң иш болот деп ойлойм?
Көп замандар мурун, мен ойноо акча берүү менен оң кызматкер жүрүм-сыйлык чекене чынжыр менен иштеген. жылына бир жолу, кызматкерлери, алар бир гана ойноо акча тийиши мүмкүн торукту катышып, алар белек жок сатыкка элем. жакшы жүрүм-турумун көрсөтүп улантуу үчүн кызматкерлер үчүн бул сыйлык системасы стимулдарды түзүлгөн жана иштеген.
Коомду башка коомго, биз Hero Stars аттуу программасын негиздеген. кызматкер (менен эмес, башкаруу - курбулары) болсо, көп нерсени кылып дагы бир кызматкери күбө болгон, аларды баатыры жылдыз бере алмак. Бул жылдыз кызматкердин тосмологуч бек болот. Ал кызматкер үчүн көрсөтмө таануу жана сыймыктануу булагы болгон. Биз кийин эл белек үчүн жылдыздарды соода турган элементти кошо; ар бир белек алгысы келген, бирок, эч ким алардын жылдыздарды берип келген.
оң жүрүм-сыйлык эстеп - Алар болгондо чыгып калып, алар болгондо түшүп калышат.