Бирок, бул жерде түрткү жөнүндөгү чындык - силер түрткү албайт! Бул жомок эмес. Бул Ламмерт дубалдын үстүндө улуу ураанда жана плакаттар кылат, ал эми чындык түрткү ичинде жана сыртында эмес, келип чыккан эмес.
Албетте, сырткы таасирлер сиздин кызматкер катары мени дем менен, бирок dictionary.com катары түрткү аныктайт болот "акыл же себептерден улам бир иш же бир жол менен алып келет."
менин жакшы көргөн китептердин бири Ferdinand Fournies болот. Чынында улуу бир аталышы - Бул кызматкерлери Алар жатат дешет үчүн эмнени эмес, эмне деп аталат. Бул биз баарыбыз чекене жетекчилеринин жана менчик ээлеринин катары сурап жаткан суроо туурабы? Биз эмне жумуштан айтып коёюн, биз да аларды эмне көрсөтүп турат жана алар аны кылба, биз аларды жоопко тарткан. Бирок, чындык да баары менен, дагы эле жок нерсени бар нерсе. кандайча ишке түрткү мени жок болушу же эл керек суроо эмес.
Миокарда ичинде келип чыккан. кызматкери өздөрү түрткү керек. Бирок ал эмне үчүн - Эгер бул ой-дем, өздөрүн түрткү кызматкерлерди чакырат чөйрөнү керек. Бул жерде биз билген - бул акча да колдонулган сыяктуу иш-аракет кылууга түрткү берет.
Чынында эле, бул эч качан жок. адамдардын тизмесинин башына жумушунан же компанияларды жана акча эч качан которулуп чыгып эмне үчүн кылган ар кандай изилдөө оку. акча алып келгенге чейин, адатта, бир нече башка "түрткү" жагдайлар бар. Чынында, мен жогорулатууну баш адамдардын саны калып жатам, анткени алар аны менен өз өмүрлөрүн аяшкан жана өзгөрүүлөрдү көргүбүз келбейт.
Сиз кызматкерлерди түрткү мүмкүн эмес болсо, анда эмне болот? Биринчиден, кызматкерлердин жүрүм-сыйлык маданиятын өнүктүрүү. Ал сыйлык менен, биз кайрадан акча жөнүндө кеп болгон жок. туура нерсени кылып, кишилерди кармашат. Сиз айтып бергенде, "түрткү берет", аларды ошол жол менен жүрүш үчүн, аларды өбөт. Башка сөз менен айтканда, кошумча убакыт болгон жок, мен үчүн абдан маанилүү болсо, анда адилдик болушу керек. башка бирөөгө, ал жума расписание кылып алышы мүмкүн.
чекити, ар бир сыйлык адамга ылайыкташтырылган керек болот. өзүн түрткү берүүчү - анда стимул кошуп жатышат, анткени сиз издеп жаткан натыйжага ээ болот билем. Экинчиден, жумуш ордундагы терс стимул жок. Мен дүкөнгө жана "чечүү" келип, сурап жатам канча жолу калып жатам жана кызматкерлери менен сүйлөшүп, аны чечүү. Бул менин 30 жыл сатуу жана маркетинг тажрыйбасы мен таяна турган, алдыңкы сапка анын эл эмес. Мен биринчи жолу туура адамдар (кээде жаман жалдаган кылып) болсо, аныктоо жана алар болсо, анда аларды укпайм. Мен жумушта эмне (стимул) Мейли, алар менен мамиле кылып койгон түшүнүүгө аракет кылам. Ошондо биз, аны чечүү үчүн иштешет.
өбөлгө түзөт бир эскертме. анын көз карашына байланыштуу бир кызматкери менен сүйлөшүп эч качан; ар дайым жүрүм-туруму тууралуу сөз.
Attitude түшүндүрмө. Жетекчилерге "ал бала жаман мамиле кылат." Мага ар дайым айтып Ошентип, биринчи жолу анын өзүнүн жүрүм-туруму тууралуу тынчсызданып жатам, ал эми экинчиси, маданият цикл жүрүм жумуш сигналга натыйжасы болуп саналат деп айтат. Башка сөз менен айтканда, жүрүм-маданий баалуулуктарды жана ишеними менен башталган бир чынжыр кабыл натыйжасы болуп саналат (ээси тарабынан коюлган.)