Учурдагы кардарлардын ар бири гана, алардын көйгөйлөрү менен көбүрөөк чечүүгө жардам бере албайт маалымат байлыкка ээ көбөйтүү сатуу , ошондой эле, сага жаңы бизнести тартуу үчүн иш болот дагы эмне жөнүндө жакшыртууга жардам берет. Бул маалыматты алуу үчүн бир гана жолу кардарларга түздөн-түз суроо берип, анын жооп угууга болот.
Суроолору кандай шек кардарларды
Эгер буюмдардын анын пикирин билүү үчүн, кызмат, кардарды сурасак болот суроолорду көп түрлөрү бар абоненттерди тейлөө жана жалпы иш, ал эми негизги суроолордун айрымдарын камтышы керек:
- Эмне үчүн кызмат кылып, бизди тандап алган?
- силер үчүн, биз кандай жардам көрсөтүшкөн?
- Сиз кандай кабыл кызматты кандай баалайсыз? (А рейтинги масштабын камсыз кылуу)
- Жашообуздун кайсы тармактарында жооп же жок сиздин күткөндөн да ашып?
- кайсы жактардан биз жакшыртууга болот?
- Башкалар бизге сунуш кылат беле?
Эгер кардар пикир сурап сайын, сиз баары бир жооп берип, өтө эле көп суроо жана тобокелдик алган эмес, жок баалуу пикир жаратыш үчүн жакшы ойлонуштурулган суроолорду сурап текшерип турушу керек.
Ошондой эле сурамжылоого үчүн стимул сунуш эске алышыбыз керек болот - мисалы, купонду же башка арзандатуу катары - сен жооп баасы каалаган үчүн бир нерсе чыгып таап, өзгөчө.
Суроолор кантип
Даже силер үчүн өз кардарларына иликтөө үчүн тышкы сурамжылоо компанияны жалдоо же расмий өткөрүүдөн басым топ көптөгөн чакан ишкерлер үчүн каржы жагынан практикалык эмес, силер пикир үчүн кардарларды суроолорду берип көрсөк болот: бир нече жолдору бар.
Бул жерде сиз баштаган үчүн кээ бир ой-максаттар берилген.
1. Сөз баштоо:
Сиздин кардарлардын пикир жараян почта кабарын кардарларга жиберген суроолорду, же жеке чалуу сыяктуу эле жөнөкөй болот. Бул ыкма тез жана жеңил болот, бирок, кээ кемчиликтеринин бар. Эгер кардар пикир расмий мамилени алып, сен кабар четке коюп, убакыттын өтүшү менен аралаштыруу менен жоголуп кетет калышыбыз мүмкүн. Plus, сиз оозеки ыкма менен сурап жатасыз, анда көпчүлүк колдонуу мүмкүн ачык типтеги суроолор Кардар изилдөөлөрдүн бардык ырааттуулугун, эч кандай тоскоол боло албайт. Акырында, кол менен турак түрүндө ар кандай, аны үчүн чогултулган маалыматтар менен иш кылышыбыз керек.
2. Online Өрүк түзүү:
Сен кардарлардын көп жаратат дедим стандарттык суроолорунун тобун болсо, бир кадам алдыга расмий түзүлүшү алып, стандартташтырылган сурамжылоого түзө аласыз. Сиз сөз иштетүү өтүнмө, бир PDF түрүндө, же сайт (же үчүнчү жактын сайт) аркылуу берилиши мүмкүн түрүндө коргоого шарт түзүүгө болот. Бул, албетте, формат түзүү үчүн көп убакыт талап кылынат, бирок ал үчүн бардык кардарлар үчүн жиберген бир типтүү сурамжылоого ээ болууга мүмкүнчүлүк берет.
3. Hard Copy анкета колдонуу:
сиз ишкердик түрүнө жараша, кардарларга почтама келген бир нускасы анкета үчүн мыкты жолу болушу мүмкүн.
кардарлар сурамжылоого кайрылып келүүгө жардам берген үчүн, өзүн-өзү чечилет, мөөр менен катты камтыйт. Ал эми сиз, чогултуп карап жана маалыматтары боюнча отчетторду жүргүзүү үчүн Excel маалыматтар же башка программалык камсыздоону киргизүү үчүн жерге системасына ээ болушу керек.
ар бир кардар пикир алуу ачкычы эле маалыматтарды чогултуу, бирок, чынында, бизнес менен колдонууга болот деп ал түшүнүккө ээ эмес. Бул кардарлардын канааттангандыгын изилдөө мисалы сиз баштоо турган улуу куралы болуп саналат.