кардарлар, келечеги жана кызматкерлери жакшы телефон салам
бул тел салам келгенде, иштин чоо-күч бар. Мыкты натыйжаларды алуу үчүн, Сиздин бизнес тел салам үч жеңил элементтерди киргизүү: pleasantry, болоруна жана чын.
Тел салам жагымдуу болушу керек
Жагымдуу тел саламымды бир абдан маанилүү ийгиликтүү чалуу бул сезимдик этабын белгилейт, анткени. Жалпысынан алганда, угармандар чагылдырат, башкача айтканда, "балык" сүйлөгөндөрдүн жан мамлекеттер кагышат. Бул 1000-жылдын тобу менен сүйлөп жатат, 10-майда жыйын, же Өкмөт башчы бир кардарга же жокпу, ушундай бир байланыш принцип болуп саналат.
Башкача айтканда, эл кандай кабыл алат. Биз эне чалууга жооп болсо, анда экеним суроо болуп саналат. Биз жагымдуу чалууга жооп болсо, анда экеним жагымдуу болот, анда биз бардык чалуучу менен иштөө кыйын болгон билебиз.
Сиз бизнестин орун чакырган кардар бар дейли. аппараттын башка аягында кесиптик кыжырданды угулат. Ошол сыяктуу салам бир сүйлөшүүлөрдүн кандай жооп болот?
биз кардар болгондо, биз жооп азабы талап кылат. Биз өзүбүз үчүн ойлоп баштайт, "Болуптур, сен азыр кыжыры деп ойлойсуз?
Сиз биз менен аяктады алмайынча, анда эмне кыжыр билгиле! "күтүп, биз компанияны чакырганда да капа болгон жок. Биз жөн гана кесиптик анын кыжырдануусун кармалды.
Биз да бир кардар катары карама-каршы тажрыйбасы бар. Биз кыжырданып, жогорку кыжырын келтирет. Биз чынында эле бирөө аны болсун каалайбыз.
Биз компанияны чакыргыла, бирок аппаратты жооп адам, биз аларга Тигилер болсо өзүбүздү алып албайт, ошондуктан жакшы жана кесиптик болуп саналат. Ошол Биз жек көргөн. Бул жолу биз алардын кармаган кесипкөйлүктү .
Мындай жагымдуу болуп, тез жан мамлекетти жетүү үчүн жөнөкөй ыкмаларынын бири, дене тилин пайдалануу болуп саналат. Джон Гриндер, Ричард Бэндлер тарабынан жүргүзүлгөн изилдөөлөр дене тили жан мамлекеттерди түзүүгө жардам берет деп эсептейт. Биз кескин ийнине өзүбүздү алып келсе, Кабагын бүркөгөн жүз, башын ийип таазим кылып үйрүп карап, нестейип, биз, балким, кайгыга чөгүп калат. Биз жылмай болсо, дем аябай, бизге далысын артка тартканды жана түз карап, биз, балким, жакшы сезет. Кантип сен жумушта эртеден кечке күрөшөт?
Биз кесипкөй аппаратты жооп берерден мурун, ритуал түзүү сунуш кылат. жагымдуу үн үчүн, ошого жараша иш кылабыз жүргүзүү керек. Менин тел учурашуу каадасы, менин отургучта четине кайра далысын сууруп чыгып отуруп, бир терең дем алып, улыбка тел ринг эки жолу, андан кийин жооп бергиле. биз ырым кыдырып чыктык, эгерде биз чалууга жооп эмес. Биздин бизнес өтө маанилүү болуп саналат.
Кээде биз да, биз энергиянын кошумча урса, керек болсо, биз чалууга жооп туруштук бере аласыз.
сенин башына туруп. ойнаткыштыи секирип кыл. аппаратты жооп берерден мурун жагымдуу абалга жетүү үчүн зарыл болуп саналат, ошону кыл. (Албетте чегинде.)
Тел салам таза болушу керек
Кол жазмалар жок. Биз алар, экижүздүү тарткыла, анткени, скрипт тел салам каршы чалуучуларды кыжырдантпагыла, жана кызматкерлерине тоскоолдук. Д салам, адатта, ураан кандайдыр бир кирет. "Hello. Бул XYZ компаниясынын жерде сонун күн."
Азыр биз иштеп кайда маани беришпейт. Бул жакшы, ар күнү боло албайт. Кайсы бир сөздөрдү укканда: "Ал сонун күн ..." бир участок же эки жүздүү болуп жатат. тобокелдиктин башка экеним ачууланган болот. Эмерек компаниясынын кызматкери, ал жек мага ишенип аппаратты жооп : "Ал сонун күн ..." Анткени ачууланган олтурса биз кайра: "Мейли, кооз күн эмес, тарсылдатар замат, бул жакка келип, бул ишти чечүү мүмкүн "ал эмне үчүн кызматкерлер жана кардарлар салам жазылган жек күмөн саноого негиз барбы?
Сиз саламымды да кыйын дайыма жагымдуу үн кылат турган табигый, болгум келет. бир телефон салам негизги элементтери Сиздин же компаниянын аталышы, аты, жана бул үлгү бизнес тел салам эле, жардам сунуш болуп саналат.
Бул сыяктуу Switchboard бизнес тел салам мисалы сезилиши мүмкүн, "XYZ Коом. Бул Bob болуп саналат. Мен Сенин чакыруу жөнөтүшү мүмкүн?"
эсепке алуу бөлүмүнө бирөөгө бир салам сыяктуу сезилиши мүмкүн, "Бухгалтердик эсеп. Бул Bob болуп саналат. Мен сизге кантип жардам бере алат?"
кардарларга жана келечеги, алар керектүү жерде экенин билем, ошондуктан компания же бөлүм аты берилсин. Канча жолу Чалуу беш мүнөт болуп гана чакыруучулардын ишке ашыруу үчүн жакшы бир бөлүмүндө кызмат кылган болот эле?
бул бийликтин белгиси болуп саналат, анткени ар дайым аты берилсин. Сиздин аты-жөнүн көрсөтүү үчүн жооптуу экенин көрсөтүп турат. Ошондой эле ал нерселерди жаратат. Акырында, Чалуучуга кызмат кылууга болгон каалоосун билдирген суроо салам бизнес аппаратты аяктайт. (Жакшы Кардар кызматы үчүн 8 эрежелери кара.)
Тел салам кыска болушу керек
Сактап, аны кыска. Ушунча убакыттан бери Мен жаткан телефон салам уктум, тел hyperventilate бир дем менен, аны сыртка чыгууга аракеттенип кардиология камакка кирип бара жаткан жооп адам коркушту.
Ашыкча көп салам көптөгөн себептер боюнча кесипкөй эмес. техникалык, алар ишке ашыруу мүмкүн эмес, анткени алар жагымдуу же чын жүрөктөн үн жок. Кызматкерлери, аларды жек көрүп, ал сезимдер менен келет. Алар, чалуучулар аларды жек көрүп , алардын убакытты текке . Бактыга жараша, кыска жогоруда көрсөтмөлөрдү төмөнкүдөй ишендирип жатат.
Жыйынтык
Телефон салам бизнести жүргүзүүнүн таасирдүү бөлүгү болуп саналат. , Ийгиликке жетиш үчүн жөнөкөй тел салам айтып жатышат. жагымдуу болушу үчүн бир да иш. Апенди бойдон калууда. кыска болот.