Көйгөй: Кардарлар көздөгөнү эмне Out табуу жана аларга бер
Ал эми ачык идея сыяктуу сезилиши мүмкүн, бирок талаа изилдөө өз убагында-жылдагы болгон. Улуу депрессия кийинки ондогон жылдар бою, компаниялар продукт өнүктүрүү, жарнама жана сатуу үчүн патриархалдык багыттуулугу болгон.
Products илимий жана объективдүү деп эсептелген компания лабораторияда иштелип чыкты. жалпы муктаждыктарын жана маркетинг канааттандыруу үчүн продуктуларды иштеп Компаниялар кардарларга гана сатып алууга жана рекламалоого продукттарды колдоно турган болсо, баары жакшы болот деп баса белгилеген.
Маркетинг боюнча изилдөө коюу
Бул изилдөө жана өнүктүрүү мамиле жок элемент изилдөө эле. Менен сергек Нил Макэлрой, Проктер & Gamble чекиттерди байланыштуу . Проктер & Gamble кардарлары каалаган нерсени билгиси келген болсо, анда аны сатуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болуу үчүн, анда компания керектөөчүлөр түздөн-түз угуп керек. Проктер & Gamble негизинен керектөөчү буюмдар өндүрүүчүсү болгон жана, мисалы, компаниянын кардарларынын көпчүлүгү самашканы эле.
Аялдардын жүздөгөн Проктер & Gamble азыктары менен жөнөкөй ички иш-чараларды жүргүзүү, ошондой эле ишке кабыл алынган , алардын тажрыйбаларын натыйжалары жөнүндө азыктары менен.
Бул талаа изилдөө аркылуу алынган маалымат Procter & оюндардан "Учурдагы өнүмдөрдү жакшыртуу жана жаңы продуктуларды иштеп чыгууну билдирүүгө колдонулган. Мунун артында илимий ой керектөө изилдөө системалуу мамиле кылуу бир D. Пабыл Smelser болчу. калкый менен Джонс Хопкинс University бүтүрүүчүсү
экономика, ал Doc Procter & Gamble башка аткаруучуларына Smelser болчу.
Биринчи чийки рыногун анализдөө үчүн түзүлгөн жаңы бизнес-бөлүгүндө иш Procter & Gamble жалдаган, Doc Smelser ар кандай жолдор менен бир катар Procter & Gamble боюнча жамааттык маданияты түртүп. Procter & Gamble боюнча жетекчилери костюм бир эскичил кийимдерин кийип кайда, Smelser Айгерим кийим менен көрсөттү. Анын Feisty мүнөздөгү, ал эч кандай узатканды сууруп, аны мезгил-мезгили менен коюлган сатуу жана маркетинг суроолорду преамбуласына эле жогорку жетекчилери менен.
Болгондо мээ Smelser кызыгып жетекчилиги суроолорго жооп бере алган жок, Проктер & Gamble буюмдар колдонулган же колдонулган эмес жатканын кандай. Ал компания үчүн продукттун пайдалануу тууралуу бир топ нерсени билүү керек түшүнүктү ойлоп натыйжалуу маркетинг жүргүзүү . 1925-жылга чейин, Smelser Smelser башка эч ким жетектеген расмий рынокту изилдөө бөлүмүнүн белгилөө жөнүндө алып Procter & Gamble боюнча жетиштүү чечилбеген жетекчилигине болгон. 1959-жылы пенсияга чейин Smelser татаал жана илимий бизнес-бөлүмдүн рынок изилдөө бөлүмү иштеп чыккан.
Тарых Market Окумуштуулар
керектөөчүлөр менен новатордук үймө-үй кыдырышып, маек өткөрүлдү Проктер & Gamble талаа изилдөөчүлөр, кунт коюп, алардын кызмат орундарына тандалып алынган.
Disneyland иштөөгө жалданган адамдар сыяктуу эле, же болбосо өз учурунда 1800-жылы атактуу Fred Harvey ресторандар Harvey кыздар, Проктер & Gamble талаа изилдөөчүлөр Алар талаада байланышып керектөөчүлөрдү турган таасиринин негизинде тандалып алынган.
Smelser жөнөкөйлүк жагымдуу негизинен жаш аял колледж бүтүрүүчүлөрдү жалдап жана Smelser Проктер & Gamble азыктарына тиешелүү деп бир сапаттарын болжолдонууда. Бул колу саналган изилдөө тобунун ачык жана алуу мыкты болушу үчүн багытталган жаатындагы керектөөчүлөрдөн чынчыл жооп рынок изилдөө аракеттерине катышууга макулдугун беришти.
Проктер & Gamble талаа изилдөөчүлөр аскерлери компания эшик жана ар бир үй-бүлөдөгү, зеригип тууралуу суроолор менен даяр үйдө отурган калбыр чертип же продукт, же бир продукт башталышы карап.
Бир түзүү үчүн коопсуз болгон расмий сүйлөшүү обон (кыйшаюусуз натыйжалуу болсо да), талаа изилдөөчүлөр ишке, тизмелерди же ар кандай түрлөрүн жазуу кандайдыр бир Планшеты, жүргүзгөн эмес. Талаа изилдөөчүлөр, алар маалымат тонна кемчиликсиз чакырыкты керек эле үйдө отурган менен сүйлөшүүлөргө чейин машак терип жүрдү . Алар унаалар кайра эле бир жолу, бул укмуштуудай изилдөөчүлөр аларды эстеп жана билгенин баары жазылган.
Smelser талаасы изилдөө жыйынтыктары маалыматтарды кесилишкен калыштуу комплекстүү топтому натыйжада, терең жана кенен болгон. Doc Smelser 34 жыл Procter & Gamble иштеген, жана ушул убакыттын ичинде 3000 аял менен эркектердин бир тобу талаалык изилдөөлөрдү жүргүзгөн.
Изилдөөчүлөр Проктер & Гейбл өнүмдөрү жана тууралуу үйрөнгөн конкурска азыктарын . Компания иштеп атаандаштык этегинен жарнама чөйрөгө кирип Smelser жүрүүчү Бул изилдөөнүн күч келген. Ошол эле катуу басым Smelser талаа изилдөөлөрдү өнүктүрүү максатында көрсөткөн менен, ал туруп, артка жана алдыга жарнак каражаттарын билишет . Smelser бул чындыктарды билген эмес айран радио жетекчилерине так аудитория номерлерин экен.
Булак
Америкалык бизнес, 1920-2000: Бул ишти кантип - P & G: Керектөө маркетинг (2000-жылдын 2-майы) жүзүн өзгөртүү бизнес лидерлер үчүн жумушчу билимдер. Кембридж, MA: Harvard Business Review.
Gray, Паула (2010-жыл, 8-август). Өнүм Башкаруучусуна Бизнес антропология жана Маданият [Эл аралык маркетинг жана башкаруу бирикмесинин Ак кагаз (AIPMM)]
McCraw, Томс K. (2000). Америкалык бизнес, 1920-2000: Бул тачка түртүп, жолугушум ишти кантип: Harlan барон. ISBN: 0-88295-985-9 (китеп Harlan барон Америкалык History Сериялар бир бөлүгү болуп саналат).