Окуу Тони Hsieh тууралуу баяндаган жалындуу кардарларды тейлөө , ар кандай жолдор менен тартып тажрыйбасын кардарларды тейлөө катары окуп, бир эле Ыйык Китепти Hsieh туруктуу кардарларды тейлөө тажрыйбасын эске абоненттерди тейлөө карашын бурулуп жөнүндө китеп жазган. Анын 30-жылы, Tony Hsieh эле Интернет-соода-сайтында, Zappos.com башкы катары аткарган ролу кара кардарларды тейлөө эксперттик жана легендарлуу чекене лидер катары таанылган.
Hsieh ырааттуу жек көргөн ишенимдүү кардар базасына өзгөчө окуяларды куткарат үлгүлүү кызматкер маданиятты куруу эсептелет. Ал эми ар бир АКШ чекене өнөр лидери жакшы кардарларды тейлөө маанилүүлүгүн түшүнөт, ал эми Hsieh кардарларды тейлөө боюнча жана майтарылбас жекелик басым жасоо менен бир нече чекене компаниясынын негиздөөчүлөрүнүн бири болуп саналат.
Zappos кардарларды тейлөө айырмасы Hsieh жана анын кызматкери командасы абоненттерди тейлөө карашын кардарларды тейлөө салып мыкты тажрыйбаларды күнү, өзгөчө түзүү үчүн башка эле күн сайын орунга болот. Tony Hsieh тартып кардарларды тейлөө тууралуу айткандарын окуп үчүн түздөн-түз буюртмачы байланыш менен бир компаниянын абоненттерди тажрыйбасын жогорулатат жалындуу кардарларды тейлөө жөнүндө кесүү ойлорду алданып, жөнөкөй окуу болуп саналат.
Төмөндө Интернет бизнес лидери жана кардарларды тейлөө адиси Тони Hsieh айрым мыкты quotable тырмакчага оку.
Андан кийин лидерлик темалардын ар кандай башка ийгиликтүү лидерлери жана чекене өнөр уюштуруучулары илхам алуу үчүн баракчанын ылдый жагындагы шилтемеге басып.
Tony Hsieh From Quotes жөнүндө Гога кардарларды тейлөө салттарын жана практикасы
- "Биз үчүн туруп, бул компанияны каалаган өзүбүздү сурады. Биз жөн гана бут кийим сатуу каалаган эмес. Мен да кирген эмес, бут кийим, бирок, менимче, кардарларды тейлөө кызыгат эле. "
- "Zappos.com учурда, биз бренд гана бут кийим жөнүндө, же кийимин, же ал тургай, онлайн Чекене болушун каалаган эмес, көп убакыт мурун чечти. Биз абдан мыкты кардардын жакын биздин брендди курууну деп чечтик тейлөө жана өтө мыкты кардарлардын тажрыйбасы ".
- "Биздин кардарлар деп жана ал бир Zappos кутуча келгенде кандай сезимде болгон деп электрондук элек. Ал эми биз бул компанияны көрүш керек."
- "Биз кардарларды тейлөө бир бөлүм болушу керек деп эсептейт, анткени ал бүт компания болушу керек."
- "Ишкерлер көбүнчө маданияты тууралуу унутуп, акыр-аягы, алар бактысыз кызматкерлердин жакшы кызмат куткара албайт, анткени ал үчүн азап тартып жатам".
- "- улуу кардарларды тейлөө сыяктуу, же бир узак мөөнөттүү брендди куруу, же жалындуу кызматкерлердин жана кардарлардын - өз алдынча табигый болот Zappos, биздин ишеним сиз маданият укугуна ээ болсо, алардын көбү башка буюмдар болуп саналат."
- "Ар бир кызматкер сиздин компаниянын брэнд, сенин кардарлар менен сүйлөшүүгө төлөнөт эле алдыңкы катардагы кызматкерлери эмес, таасир этиши мүмкүн."
- "Биздин чакыруу чалып жатканда, өкүлдөрүбүздү скрипттерин ээ эмес, алар-сатуу үчүн эмес, алар жөн эле кардар үчүн жогору жана анын чегинен сырткары да, чынында эле жеке кызмат түрүн жеткирип барып, жокпу, соттолду. биздин кардарлар менен руханий байланыш. "
- "Биз төлөнгөн жарнама ордуна тажрыйбаларды кайра аны жумшалат алмак акча абдан керек. Ошондо биз кардарлар биздин маркетинг болсун."
- "Башынан эле, биздин бир өсүү айдоочу кайталап кардарлардын жана оозунан чыккан сөзү болуп калды."
- "Эми үмүт 10 жашка чейинки адамдар, биз да бут кийим сатуу баштады. Алар жөн гана мыкты тейлөө алуу үчүн жай Zappos жөнүндө ойлонобуз билген жок болот."