Жекече берүүнүн баасы жогору

улам кайтарымга жоготуулар багытталган бир отчетто болсо, ЭГУнун Group дүйнө жүзү боюнча, соода сатуу боюнча отчетун жыл сайын 600 миллиард $ ашык жоготот деп бааланган. ЭГУ менен "кыялдагы экономика" деп атаган Түндүк Америкада соода түйүндөрү гана саны $ 183 млрд түзгөн.

Эмне үчүн кайтып жогорку чен? Ооба, изилдөө боюнча, туура эмес көлөмү саны бир себеби болгон. Бул мейкиндикте туура эмес сыналгыга туура эмес, бир свитер чейин болушу мүмкүн.

биз "кардар достук" кайра саясатты бул жоголгон кээ бир деп эсептеши мүмкүн, бирок, мен аны басымдуу көпчүлүгү сатуу учурунда начар кызмат келип чыккан деп эсептешет.

Бир күнү тарапта, ал чекене күнөөлүү эмес. Аттуу жакында макалада " кардарларды тейлөө кызматына өз алдынча дегенди билдирбейт ," Мен жакшы кызмат жамынып дүкөндөрдө өзүн-өзү тейлөөчү жараяндарды түзүү чекене улай каралды. алар кардарларды тейлөө бул кооптуу жагдай гана жакыр сатып алуу жөнүндө чечим кабыл алат ыктымалдыгы бирөө чейин түздөн-түз жараша болот, анткени берүүнүн жараткан, алар сатып алганда алышат.

Бирок, көп маселе биринчи кезекте жакыр salesmanship болуп саналат. Жекече тараптарга жөн гана багытта сизди жана сиздин акча алып катчыларынын өнөр жай болуп калды. Биз чыныгы сатууну кесиптик бул күн туш келгенде, ал сейрек кездешет. Сиздин каалолору жана муктаждыктарын укса, ал адамдын жана анда акылдуу сатып алуу жөнүндө чечим кабыл алууга жардам берет - Сиз мен жөнүндө айтып жатам.

Мен чекене дүкөн болгондо, кайра сейрек болгон. Биз өтө либералдуу кайтаруу саясаты бар эле. Мен да, менин дүкөнгө же базарга мыкты кызмат тажрыйбасы үчүн аброюн көтөрүү баары менин болочоктогу жүргүзүүгө эмес, заттар боюнча сатылып алынган эмес, соода боюнча тажрыйба алмашууга мүмкүнчүлүк берген. Ошондуктан, мисалы, либералдык саясаты менен, Сиз биздин кайтып өтө жогору болушу керек деп ойлойм.

Бирок алар эмес.

Мунун себеби жөнөкөй эле; Биз сатуу боюнча адистерди жана чекене катчыларынын эмес эле. Биздин кызматкерлер үчүн окуудан болгон кардарларга каалайт изилдөө , кызыкчылыктарын, муктаждыктарын, тынчсыздануу жана алар да аларга дүкөндө өнүмдү электе каалайт. Биз бир гана жабуу үчүн жогорку ыктымалдыгын болгон соода менен жабырланып ынануу үчүн сатуу алдыңкы аягында убакыт жумшалган - биз үчүн суроолордун биз сатуу алдыңкы аягында кардарга сурап билген.

Ошондой эле, биз бүт буюм менен кардарга дал убакыт өттү, анткени, "туура эмес көлөмү" маселелер эле эч качан биз үчүн болгон. Албетте, эл үйлөрүнө туруп, ойлорун өзгөртүп: учурлар бар эле. Биз күйөөсүнүн сатып аялы менен кез-кезде кайтып, "ал ой жүгүртүү кандай болгон" болчу. Бирок, бактыга жараша, бул сейрек окуя болду.

пайдаланууга сатуу боюнча сатууга адистер жана чекене Clerks жок who..well..clerk - окуянын моралдык бул. Эгер өзгөчө кызмат тажрыйба менен камсыз болсо, анда кардар анын берилгендик менен жооп берет. Ал эми берилгендик бөлүгү либералдык кайра саясатынын пайдаланып жатат. ар бир кардар менен иштөө үчүн убакыт бөл. продукт кандай иштээрин буюртмачы көрсөткөн эмес, алар өз колдору менен алыстан жайгаштыруу же аларды шорты аракет берип, аны башынан болсун.

кийим, өзгөчө, эч качан кимдир бирөө кийим-кечени толук бир кап менен дүкөндөн чыгып биринчи аларды көрбөй туруп берсин. Бул жөн гана отчетун чакырууда. Чындыгында, бул кардар кийин, алар жактырган эмес, кайра алып өзүнүн үйүндө биз менен "чечинүүчү" колдонуп жатат.

Returns бизге калган кирешенин гана эмес, миллиарддаган чыгым, ошондой эле, эмгек акы боюнча чыгымдар, тазалоо үчүн кызматкерлерин кайтарууну жана наркын, restock чечүүгө ж.б. - биз көп учурда эсептөөлөр боюнча эсептөө унутуп чыгымдарды. Алар сатып алганда сонун сатуу кызматы менен камсыз болсо, анда алар каалаган, алар аракет кылып эмне каршы керектүү нерселерди сатып алууну туура эмес иш кылып түп-тамыры менен сиздин киреше азайтышы мүмкүн. Алар сатып сактап, камсыз кылуу үчүн сатып кийин дайыма сатуу боюнча бекитип, эсимде.