Dunkin Donuts Маркетинг тарыхы

Куинси, Массачусетс биринчи Dunkin Donuts.

Кыязы, аягында бир бөлүгү болуу зор кубаныч менен жолугушуп, анын уламыш менен дос болуу үчүн мүмкүнчүлүк болуп саналат. Кыязы, өтө эле аз эле кошпогондо, Билл Розенберг салынды баалуу таасирин тийгизген болушу мүмкүн, ал өткөн жылдан бери анын таасири дагы бир нече он жылдан ашык бүгүн сезип жатат.

Мен биринчи эл аралык күлкү бирикмеси жыйында Билл жолугушту. Мен жаш, белгисиз, өзүмө таптакыр эле.

Мен Конгрессмендер көз узун бойлуу репалыктардын тукумунан бир адам кыя өткөрүп коё алмак болгон. Мен биздин биринчи жыйын тууралуу көбүрөөк эстеп, ал мага келип, өзүн тааныштырган эле. , Анын табиятын эле мага таандык салгандай сезимде болуп келген эле, Ifa жана мыйзам болду. Анан кийинки саат же ал көрүп, башкалар менен чакырып, аларга мени киргизүү өткөргөн. атам мага акыл үйрөтүп: ээрчип, ал эми анын тегерегинде ар бир жыл аралыгында, натыйжалуу киреге кантип болсун. Бул анын табияты болгон. Мен биринчи же дал ушундай окуя болгон акыркы адам болгон эмес, ал эми аны башынан өткөргөн эмес, анда элестетүү кыйын сезилиши мүмкүн, деп Ifa үчүн жаңы мүчөлөрү бүгүн салам кандай болот эми.

Билл жөнүндө тымызын эч нерсе жок болчу. Ал суроо болушу мүмкүн; анын идеяларын жаздады талап эч качан болсо да, мыкты талап; талаш-ээ; жаңы идеяларды шек ырахат алып, ал тургай, силер туура эмес болгондо, сага айтып да (көбүнчө эле).

Анын тили дагы бир аз түстүү эле, анын убактысы, аны сурап жатканда ар дайым сеники болчу. Көптөр устат катары өздөрүн ойлоп, бирок аягында менен кимдир бирөө мыйзам караганда жакшы насаатчы сурап болушу мүмкүн эмес деп ойлойм, - деп, анын ар бир өстүрүшкөн. Сен эмне эле баарын бир суроо бар эле, анын убактысы - ал тургай кеч кечинде кирип, - сеники болчу.

Бул анын табияты болгон.

Анын зор соода жетишкендик ачык Dunkin 'Donuts болчу. Бул кимдир бирөөнүн өмүр түзүү үчүн жетиштүү боло турган мурас бренд болуп саналат. Бирок уюштуруу жана анын зор таасири дагы эле сезип жатат деп эл аралык күлкү бирикмеси калыптандыруу, анын иш болду. бүгүнкү күнгө чейин IFA ичинде бар маданиятын түзүү тышкары, Билл анапа модель берүүчүлөр жана franchisees тажрыйбасы аркылуу жакшыртат деп жагарын кылган. Бул максатка жетүү үчүн, ал 1980-жылы эл аралык күлкү бирикмеси Билим берүү корунун түзүлүшүн колдойт. анын мүчөлөрү үчүн иштелип чыккан курстардан тышкары, уюштуруу бүгүн изилдөө иш бар, бүткөндөн кийин, бир күбөлөндүрүлгөн күлкү Аткаруучу күбөлөндүрүүнү жана глобалдык негизинде салынды үчүн изилдөө жана үзгүлтүксүз билим берүү боюнча негизги булагы болуп берет.

Улуу уюмдардын, алардын уюштуруучуларынын маданият курулат. Эл аралык, күлкү, пикир алыш үчүн Билл Розенберг жыйын болуп саналат. Жылы 1959, чогуу Чикагодо бир ашканасында кофе үстөлгө жөнүндө ондогон берүүчүлөр менен жолугуу, Билл, башкаларга ар бир 100 $ каражат шек - жана IFA 1960-жылы түзүлгөн.

учурда Маркетинг, жаман иштерди алдамчылык менен аскер менен хлопчик жаткан, соттук өсүп, ошондой эле көйгөйлөр ооздуктоо боюнча мыйзам чыгаруу иш-аракеттери болгон. мыйзам менен иштөө, IFA ошол күч-аракеттери менен да, берүүчүлөр жана franchisees жана пайда мыйзамдарды даярдап, аларга жардам бере алдым, ал бүгүнкү күндө эмнени эске салынды көйгөйлөргө жана буюм Маркетинг тазаланган. Билл да ар дайым IFA алар мүчө болуп башка бирикмелерди канчалык ар кандай жорум башкалар, ошондой эле бирикменин жаңы мүчөлөрү тууралуу бирикменин өзүнүн камкор ДНКсына салып так урулат. Бүгүн Маркетинг 120 ашуун ар түрдүү тармактарда колдонулат жана IFA берүүчүлөр жана franchisees да аягында ишин жакшыртуу боюнча өз аракеттерин улантууда.

Билл 1916-жылы -Каштан, Массачусетс-жылы туулган депрессия жемиши болчу.

сегизинчи-класстын билим берүү менен, анын үй-бүлөсүн багууга жардам берүү үчүн окуу жайынан чыгып, атасынын дүкөнчөсү иштеп, легенда, ошол бала эле, ал New Hampshire ипподромдун үчүн муз блогун жеткирүү жана киреше бири, 10 Cents үчүн муз чиптерин сатылды өзү да бир күнү $ 171,00. 17 жашында, ал балмуздак машинени айдап жумушка кондуруп, анткени анын ишкердик көндүмдөрдү, убакыттын өтүшү менен башкарууга өбөлгө болду, ал 20 эле.

Билл Куинси кеме иштеген жана кеме куруучу жумушчу түшкү аларга жеткиликтүү нече ыкмаларды бар экенин билгенде Dunkin 'Donuts келип Экинчи дүйнөлүк согуштан кайтып баргыла. 1948-жылы согуш кийин, ал кээ бир колдонулган телефон компаниясы жүк сатылып алынган, мобилдик азык-түлүк наркы ашканаларда аларды динин кабыл алып, бутерброд, какао, токочторду жана закускаларды менен өнөр жай сайттарды тейлөө баштады. чай жана Donuts анын сатуу жарымы келе менен, 1948-жылы Билл никел он молдо жана Donuts үчүн тамактанып сатылган "Ачык Kettle" деп аталган Куинси шаарында ресторан ачууну чечтик - эсеге олуттуу баа. магазин тез ийгилик жана 5000 $ ашуун жумасына спортсмен болуп турганда, Билл аты менен бактылуу эмес, кардарларга алардын чай ичип, алардын Donuts dunked жатканын байкап, Open Kettle "Dunkin 'Donuts" 1950-жылы көп өтпөй бар деп аталып калды Dunkin 'Somerville менен Donuts ресторандар, Natick, Saugus жана Shrewsbury кардарлардын наабайчылар Donuts кылып көрүүгө мүмкүн.

Билл Dunkin 'Donuts'тарды ысым ага түшүнүк берүү менен Howard Жонсонго franchised балмуздак дүкөндөрдүн анын чынжырын түшөт. 1955-жылы биринчи жолу franchised Dunkin 'Donuts башка атайын жылдын ар бир жумада болушу үчүн жетиштүү, Donuts 52 сортун сатуу, Dedham, Массачусетс ачылган. 1963-жылы компания өзүнүн 100-чи ресторан ачкан жана 1970-жылдары менен 1000ден ашуун жерлерде өскөн болчу. Бүгүнкү күндө 36 өлкөдө 3200 эл аралык ресторандар менен дүйнө жүзү боюнча иш 11,300 ашуун жер бар. Dunkin 'Donuts кээде Baskin-Роббинсондун менен биргелешип иштелген, башка маркадагы ата-Dunkin тарабынан franchised жатат "маркасы, Inc.

1963-жылы Билл уулу Роберт, андан кийин 25 жана Harvard бизнес мектеби бүтүрүүчүсү, ал 1999-жылы компания өзгөрткөн Роберт жетекчилиги астында чейин алып чынжырчанын башкаруу басып алып, анын меню курмандыктарын агымтилкелүү, кагаз жана Styrofoam чөйчөктөрдү көчүп, жана MUFFINS киргизилген , Бейгл, пончик тешиктер (тийишет), катталган мененки экен, Coolattas жана башка ичимдиктер. Роберт улуттук жарнама программасы киргизилген, столдор менен отургучтар менен эсептегичтерге алыстап менен дүкөндөрдүн түзүлүшү өзгөрүп, жана салттуу эмес жерлерден Dunkin 'Donuts'тарды сунуш кыла баштаган. Ошондой эле көп бирдик операторлорго, киргизилген спутник жайгашкан жана кийинчерээк каптерка системасын пончик өндүрүшүн жана бүткөндөн үйдөн көп имараттарды керектигин четтетүү менен күйүүчү май өсүшүнө жардам берип, алардын ар бири, элдикке сата башташты.

Кийин турмушта, Билл Розенберг ат чабыш катышкан, ал 1980-жылы Гэмпшир институтун берди деп Гэмпшир жылы Wilrose Farm ачты. 1994-жылы университет Маркетинг боюнча Wilrose айыл чарба жана William Розенберг төрагасы берген саткан жана ишкердик, университет дүйнөдө биринчи окутуучусу ээлеген. Учурда мен Гэмпшир атындагы Rosenberg аралык күлкү борборунун эксперттик бортунда аягында бир нече киши менен кызмат кылып жатышат. 86 жашында Билл табарсык жылдын 20-сентябрында, 2002-рак, каза болуп калды.

аялы Энни Розенберг үчүн рахмат; Артур Anastos, президенти жана Dunkin 'брендах боюнча башкаруу юрист; жана Жакан Reynolds, эл аралык укуктарын бирикмеси Билим Foundation президенти; Бул макалада алардын жардамы жана салымы үчүн, мыйзам абдан маанилүү үч киши.

Сүрөт: FranchiseTimes.com