Алып Бардык маалыматтарды жана Processes бир жерге чогулушту
Technology эмес дүйнөнүн, анын ичинде дээрлик ар бир иш тармагына, тамырынан элек. Бүгүн, өкмөттүк эмес уюмдар эле алар үчүн курулган технологиялык чечимдерди камтыган бар.
Ошол чечүүнүн бир кардарлар менен өз ара мамилелерди башкаруу болуп саналат (CRM) программалык камсыздоо.
А CRM уюмдар өнүктүрүүнү пландаштыруу үчүн баары бир күчтүү программасы боюнча отчеттук маалыматтар донордук башкаруудан баарын кылууга мүмкүндүк берет.
Эки чоң жана майда маселелери Nonprofits натыйжалуу даярдоо жана алда канча жүрүшүндө чогултуу аракеттерин жакшыртуу, бир өтүп менен чечилиши мүмкүн.
Бул жерде сиздин уюм өтүп менен жакшыртуу мүмкүн үч жерлер болуп саналат.
1. жакшыртуу иш башкаруу
Сен акылдуу талыкпай эмгектенип, сен иштеп, бирок аспаптар мүмкүн болушунча натыйжалуу иштеши керек шек жок? Бир дыйкан эгин керек, Сатуучулардын уюлдук керек жана Nonprofits жардам чогултуу үчүн CRM программасын колдоно аласыз.
, Тандоо Nonprofits үчүн CRMs көп бар, бирок, алар ошол белгилерге ээ болушу керек:
- Донор башкаруу - кайрымдуулук белек 72% адамдар келип, ар бир адам жаттай аласыз көп маалымат менен коштолот. Сен алардын баардык маалыматты сактоо керек, жана. Бул жеткиликтүү жана иш жүзүнө ашырууга боло турган болушу керек.
Жакшы CRM бир бөлмө же меню экранында жеткиликтүү каражаттарды жана мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылат. Nonprofits көз жана кайрымдуулук боюнча маалымат алуу мүмкүн гранттар , ошондой эле донордук уюмдардын абалы. Сыяктуу көптөгөн CRM анын, шаблонла донорлук кабарлар түзүү сизге кат рахмат .
- Campaign түзүү - атайын өнөктүк топлап топтоого жардам жана CRM ал үгүт муктаждыктарын бардык башкаруу мүмкүнчүлүгүн берет. бир өтүп, рахмат, донорлор жонокой окуялар жана сатып алуу на катталышы мүмкүн. Nonprofits маалыматты уюштуруу, эл-түзөөгө эскертмелерди ала аласыз.
- Окуя башкаруу - Events каражат чогултуу кампаниясын маанилүү бөлүгү болуп саналат. Бирок алар тизмелерди күтүп кайтарым чейин каттоодон, башкаруунун көп талап кылат. Көптөгөн CRMs Бул окуя башкаруу маселелери менен олуттуу жардам берет.
2. манжа учу менен маалыматтар
Топтоо стратегиялары түзүү үчүн жеңил эмес. Алар сенин донорлордун түшүнүү жана аларды түшүнүүгө жардам берет, бардык маалыматты көз салып талап кылат. Бактыга жараша, CRM программалык маалыматтык башкарууну жана кайчылаш-командасы кызматташтыкты жөнөкөйлөтүүгө болот.
Nonprofits сыяктуу керек деген маалымат бир катар бар:
- Донор берүү тарыхы
- донордук абалы жөнүндө отчеттор
- Кат таратуу тизмелери ( электрондук почта жана түздөн-түз почта )
Болгондо да, каражат чогултуу Сиздин өнүктүрүү команда боюнча макулдашылган керек. CRM программалык маалымат тиешелүү кызматкерлердин ташылып менен бөлүштү, ташылып мүмкүндүк берет.
Көптөгөн CRMs бүтүн каражат чогултуучу топко үчүн жөнөкөй болот:
- календарына каражат чогултуу боюнча иш-аракеттерди көз
- милдеттерге команда мүчөлөрүн дайындоо
- Документти ачуу жана мазмунун көрүү донордук ара
Көп маалыматтар менен абдан зор билимге келе жатат, улуу CRM КЭУлар муктаждыктарына ийкемдүүлүгү түрүн сактап калсын жаңы грант алууга жана кармап бар адамдарга.
3. донорлор менен жакшы байланыш
Кайрымдуулук сейрек ичке аба чыккан. Fundraisers арналган, чечкиндүү ара аркылуу жаратылган келечеги менен мамиле түзөт. Сүйлөшүү сиз жакшыртууга грант алуу жана сактап калуу согушу жана CRM программалык жардам берет донор байланыш .
Көпчүлүк CRM программалык бүгүн жеткиликтүү уюмду берет:
- Түзүү тасма үгүт электрондук почта менен түздөн-түз почта үчүн с
- Тартиби кабарды таратуу
- Байкоо билдирүүлөрдүн бардык
Бул жакшыртуу баары аны донорлор менен сүйлөшүүлөрдү түшүнүүгө өбөлгө түзөт. Сиз Электрондук почта кампанияларынын жана коомдук медиа билдирүүлөргө сегмент донорлордун мүмкүн. Сиз эмне аласыз каттары ыраазычылык жөнөтүү үчүн жана ким үчүн.
CRMs уюмдар чогултуу жараяны сыяктуу ар кандай бөлүктөрүн automating менен натыйжалуулугун жакшыртууга жардам берет:
- Жазуусу убадаларын кайра иштетүү
- Окшош ыраатташтыруу кайталанма белек
- Тез жөнөтүү ыраазычылык кат
- Аракетчил донор берүү тарыхы көрүү
Пикирлешүү багытталышы жана жөн гана чогултуу башкаруу жараянына CRM программасын кошуу аркылуу тез кайрымдуулук алып келет.
көптөгөн уюмдар менен дүйнөдө, сен каражат тууралуу көбүрөөк натыйжалуу болууга тийиш.
Сиздин эмес муктаждыктар керектүү учурда, керектүү донорлор менен сүйлөшүүгө жана пайдалуу кабарларды жөнөтүү үчүн. Сиз маалыматты көзөмөлдөп жана системаларын сактоо керек. Бул иш-чаралардын баары аз чачырап, кыйын жумуш.
Gretchen Barry деп Маркетинг кызматынын директору болуп саналат жана байланыш NonProfitEasy үчүн жеткиликтүү жана колдонууга жеңил болгон CRM сахнадан, айрыкча, ошондой эле чакан жана орто көлөмү nonprofits.See котобун халлаанынан, анын Biofor үчүн өзүнүн кесиптик жана коомдук иши жөнүндө көбүрөөк иштейт.