Бизди курчаган дүйнөнү өзгөртүүгө жана технология геометриялык ошол өзгөрүүгө жатат, бирок, чындыгында, алар устаканада каалагандай бир кардарга сураганда, алар эч качан технологияларды сөз - алар тажрыйбасы каалап жөнүндө сөз.
Бул мааниси; кардарлар барып, эмне үчүн дүйнө жана жерлердин тизмеси бар, ошондуктан, онлайн соода салыштырмалуу сиздин дүкөнгө барып тандап, алар онлайн тажрыйбасы куткара алат да каалаган айтып жатышат. Бирок, тилекке каршы, көпчүлүк заказчыга жөнөкөй тандоо чыгып онлайн чекене эч кандай айырмасы жок, бүгүн чекене дүкөн салып жана тажрыйба - дагы бир тапшырманы анын кийинки болсо дүкөнгө токтоп, же жөн эле үйдөн магазин.
Бул жерде чекене бүгүн эмне үчүн эки жол бар.
1. күтүлүүдө Way
Алар чекене соода түйүндөрүнүн бар мен кардарлар менен сүйлөшүп укмуштуудай таба эмне күтүү - магазин мени underwhelm турган күтүү. Чындыгында, бүгүнкү чекене кардар кедей тажрыйбасы үчүн колдонулат, алар жөн гана күтөбүз.
Алар жакыр тажрыйба алуу, алар, күйбөгөн жери же коркуп эмес. Неге? Алар күтүлүүдө эмне үчүн!
Stores, таза, тыкан эмес, кол коюуну эмес, пайдалуу, кызматкерлер өз мобилдик түзмөктөрдө болуп достор менен соодасы кампада жок, эч ким мага жардам берет, даана кассир POS чуркап кантип билбейт, алынып эмес, тизме менен чыгат.
Биз Апам үчүн күтүп иштер кайгылуу мамлекет эмеспи? Мына ошондуктан көп адамдар онлайн сатып жатышат. Биз аларга жакшы жолду берип жатабыз! Ошондо силер калп айтып жаткандар үчүн жакшы ойгонууга "эл онлайн, анткени баанын магазин". Сиз, албетте, сиздин кардарлардын баары менен эмес, жөн гана кардарларынын бир нече негизинде болжолдоого жасап жатабыз.
Мен жакында бир дүкөндө жана менеджер мага калп айтып жүргөн. Ал гана жакшы баасын алуу үчүн онлайн магазин кантип жана кетти. Ошондуктан, мен ошондой деп ойлогом эмне деп сурады. "Мен ар дайым онлайн бааларды дал керек болгондуктан," деди ал. Макул, анда ушул аптада сиз эмне үчүн эле канча жолу айтып? "Мен бир кечээ эле", деди ал. Болуптур, эми жума бою канча жалпы? "Мен эки же үч ойлойм, билбейм." Бул жерде сиздин отчетторун карап, сен ушул аптада 468 бүтүмдөрдү болгон көрүнөт. Ошентип, бүт аргумент сиздин кардарларынын 1% аз таянат. сиз 99% менен сүйлөшүү керек деп ойлойсузбу?
2. тажрыйба Way
Мен өткөн жылы бир терминди ойлоп тапкан - Experience куруу. Бул кардарлар күткөн сайын ИШТЕЛСЕ Дүкөн инженердик тажрыйба искусство жана илим болот. сөз акыркы сүйлөм ашып көрөлү.
Бул күткөндөрүн канааттандырыш үчүн да жетиштүү, бүгүн эмес. Неге? кардардын күтүүлөрү бар эле, биз эмне болуп калган? эмнени сактап келген эмес деп айтууга болобу?
тажрыйба инженер болушу үчүн, акыл-аягында башталат керек. Эмне сен кардар үчүн каалаган тажрыйбасы , анан ошол жерден кайра иштейт. Менин чекене бизнестин негизги негизинин бири кардарларга угуп турган эле. Биз буга чейин бир кардар кенештин бар болуп чыкты. Бул жыл сайын эки жолу мени менен жолугушуп, алар жакты жана жаккан жок деп айтып келет менин мыкты кардарлардын тандалган топ болгон. Алар менин дүкөндөрү жөнүндө жактырган эмес, бирок "окуялар", алар, башка жерлерден келген жакшы мейманкана сыяктуу барып, банктардын, ресторандар ж.б.
Бул осуятты ээрчип, анда силер сыяктуу кызмат көрсөтүүчү (чекене жүрөгү) анда бут кийим сатуу башка кызмат көрсөтүүчүлөр, ошондой эле башка койот чекене эмес, салыштырмалуу жатат деп түшүнүү керек.
Дүкөн менен тажрыйбаларды буруу. Сиздин кардарлар менен сүйлөш, аларга сабак.
Жыйынтык ушул чекене бүгүн ойноп эки жол бар деп айтууга болот? Сиз тажрыйбасын эске албай турган болсо, анда күтүлүп жатат.